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Qué información recopilamos, con qué fines y en qué base legal.
Las definiciones de las bases legales utilizadas a continuación se entienden de la siguiente manera:
- Interés legítimo: interés de la Compañía o de un tercero, siempre que sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan, y que dicho uso de sus datos personales se equilibre con sus derechos y libertades.
- Ejecución de un contrato: tratamiento de sus datos personales cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted sea parte o para tomar medidas precontractuales antes de celebrar dicho contrato.
- Obligaciones legales: tratamiento de sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.
- Consentimiento: su consentimiento significa cualquier manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca mediante la cual usted acepte, mediante declaración o acción afirmativa clara, el tratamiento de sus datos personales. Podemos solicitar su consentimiento para el tratamiento cuando no dispongamos de otra base legal.
Datos de uso.
Datos que recopilamos: Información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web o aplicación, incluidas las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en las páginas, las rutas de clic y los detalles del navegador.
Finalidad: Analizar el comportamiento de los usuarios, optimizar el rendimiento y mejorar la experiencia de usuario.
Periodo de retención: 600 días
Base legal: Legitimate Interests
Información de identificación personal.
Datos que recopilamos:
Nombre completo, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono móvil, Fecha de nacimiento
Finalidad: Gestionar cuentas de usuario, garantizar un acceso seguro y proporcionar contenido personalizado.
Periodo de retención: 600 días
Base legal: Legitimate Interests
Información de contacto.
Datos que recopilamos:
Dirección de domicilio, Dirección de trabajo, Dirección postal
Finalidad: Garantizar la entrega precisa de servicios y apoyar la comunicación relacionada con la cuenta.
Periodo de retención: 600 días
Base legal: Legitimate Interests
Datos de ubicación.
Datos que recopilamos:
Geolocalización (coordenadas GPS, ubicación basada en IP)
Finalidad: Personalizar experiencias y servicios según su ubicación.
Periodo de retención: 600 días
Base legal: Legitimate Interests
Datos de comunicación.
Datos que recopilamos:
Mensajes de soporte o consultas, Registros de chat, Correspondencia por correo electrónico
Finalidad: Brindar soporte al cliente y mantener un registro de la correspondencia.
Periodo de retención: 600 días
Base legal: Contractual Necessity
Preferencias y datos de comportamiento.
Datos que recopilamos:
Intereses y preferencias de usuario, Historial de interacción con productos o contenidos
Finalidad: Personalizar recomendaciones, anuncios y contenidos.
Periodo de retención: 600 días
Base legal: Legitimate Interests
Información profesional
Datos que recopilamos:
Cargo, Nombre de la empresa, Correo electrónico laboral
Finalidad: Apoyar relaciones comerciales y adaptar contenidos a usuarios profesionales.
Periodo de retención: 600 días
Base legal: Legitimate Interests
Cómo obtenemos sus datos personales
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente cuando:
- Complete cualquier formulario
- Se comunique con nosotros
- Hable con un miembro de nuestro equipo de soporte
- Nos contacte por otros motivos
Requisitos para proporcionar datos personales
En ciertos casos, proporcionar datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Cómo compartimos su información
Sound of Numbers SL puede divulgar sus datos personales a los destinatarios de las siguientes categorías:
- Con su consentimiento. Sound of Numbers SL compartirá su información para cualquier propósito con su consentimiento explícito.
- Para transferencias de negocio. Su información se compartirá en caso de fusión, negociación, venta de activos comerciales, financiación o adquisición total o parcial de nuestro negocio con otra empresa.
No transferimos datos personales a ningún tercer país fuera del Área Económica Europea (AEE).
Derechos del interesado
Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que poseemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Bajo ciertas condiciones, puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transferirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: En algunos casos, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a ser informado: Tiene derecho a que se le proporcione información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo tratamos sus datos personales.
Retirada del consentimiento
De conformidad con el artículo 13(2)(c) del RGPD, usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Como visitante de este sitio web, puede ajustar o retirar fácilmente su consentimiento directamente a través del banner de consentimiento proporcionado en el sitio. Alternativamente, si lo prefiere, puede ponerse en contacto con el operador del sitio web utilizando los datos de contacto que se proporcionan en esta política de privacidad. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afectará la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de su retirada.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en
Ejerceremos sus derechos únicamente después de recibir su solicitud por escrito para ejercer un derecho concreto indicado anteriormente y tras confirmar la validez de su identidad.
Sus solicitudes serán atendidas, o se comunicará la denegación de las mismas especificando los motivos, en el plazo de un mes desde la fecha de recepción de la solicitud que cumpla con nuestras normas internas y el RGPD. Dicho plazo podrá prorrogarse por dos meses más si la solicitud es particularmente compleja o se han realizado varias simultáneamente. Le informaremos de cualquier prórroga dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud, junto con las razones del retraso. La respuesta se le proporcionará en el formato de su elección como solicitante.
Podemos negar su solicitud si se aplican las excepciones y/o limitaciones al ejercicio de los derechos de los interesados establecidas en el RGPD, y/o si su solicitud se considera manifiestamente infundada o desproporcionada. En caso de denegar su solicitud, le informaremos por escrito de las razones de la denegación.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos e intereses legítimos según la legislación aplicable. Puede presentar la reclamación de acuerdo con los procedimientos establecidos por Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) de Reino de España, los cuales están disponibles en el siguiente enlace: https://www.aepd.es/.
Tenga en cuenta que, aunque ningún sistema tecnológico es completamente seguro, hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para minimizar los riesgos de acceso no autorizado o uso indebido de su información personal.
Seguridad
Tenga en cuenta que, aunque ningún sistema tecnológico es completamente seguro, debemos implementar medidas de seguridad adecuadas para minimizar los riesgos de acceso no autorizado o uso indebido de su información personal.
- Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos encargados del tratamiento de datos personales en nuestro nombre (para los fines indicados anteriormente) estamos contractualmente obligados a respetar la confidencialidad de los datos personales.
- Implementamos prácticas y procedimientos de seguridad razonables para ayudar a proteger la confidencialidad y seguridad de su información, incluidos los datos personales no públicos. Protegemos su información mediante medidas físicas, técnicas y administrativas razonables, limitando el acceso a su información al personal que necesite conocer dichos datos.
Cambios en esta política
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